Hotel 't Hof van Gelre

Enquête

Bedankt voor uw bezoek aan Hampshire hotel ’t Hof van Gelre. Om u een volgende keer weer goed van dienst te kunnen zijn, willen wij u vragen om uw ervaring in de volgende enquête tot uitdrukking te laten komen.

1. Wat is de reden voor uw verblijf?
Privé  
Zakelijk  
Vergadering  
Bridge  
Anders, namelijk
 
2. Hoe heeft u uw reservering gemaakt?
Via een reisagent  
Direct bij het hotel  
Via de werkgever  
Via internet, internetadres:
Anders, namelijk
 
3. Heeft u al eerder kennis gemaakt met het Hampshire hotel ’t Hof van Gelre?
Ja  
  Hoeveelste keer was dit?
  Wanneer was uw laatste bezoek?
Nee  
 
4. Bezoekt u wel eens andere hotels? En in welke frequentie?
Ja  
  Hoeveelste keer per jaar?
Nee  
 

Hoe tevreden bent u over de volgende aspecten:

5. Bij uw aankomst bij het hotel
(1 = zeer ontevreden / 5 = zeer tevreden) 1 2 3 4 5
Parkeergelegenheid
Bereikbaarheid van het hotel 
Uitstraling van het hotel 
 
6. Bij uw check in
(1 = zeer ontevreden / 5 = zeer tevreden) 1 2 3 4 5
Gastvrije ontvangst
Benodigde tijd voor het inchecken
Vriendelijkheid personeel
Behulpzaamheid personeel
 
7. Met betrekking tot uw kamer
Op welke kamer nummer verbleef u?  Kamer nummer:
 
1 = zeer ontevreden / 5 = zeer tevreden 1 2 3 4 5
Inrichting
Netheid van de kamer en badkamer
Prijs/kwaliteit verhouding van de  kamer   
Mogelijkheid tot werken op de kamer    
Aanwezige faciliteiten 
 
8. Als u gebruik heeft gemaakt van het restaurant, de bar of de lounge, hoe tevreden was u hierover?
1 = zeer ontevreden / 5 = zeer tevreden 1 2 3 4 5
Service bij het ontbijt
Assortiment van het ontbijtbuffet
Kwaliteit van het ontbijt   
Service in het restaurant
Keuze uit de lunchkaart en/of dinerkaart 
Kwaliteit van lunch en/of diner 
Prijs/kwaliteit verhouding van het restaurant 
Service in de bar/lounge
Assortiment van de bar /lounge
 
9. Met betrekking van de vergaderfaciliteiten?
1 = zeer ontevreden / 5 = zeer tevreden 1 2 3 4 5
Kwaliteit / comfort meubilair
Klimaatbeheersing 
Zaalverlichting  
Audiovisuele apparatuur
 

Ontspanningsfaciliteiten

10. Het zwembad en de fietsen
1 = zeer ontevreden / 5 = zeer tevreden 1 2 3 4 5
Netheid van het zwembad
Kwaliteit van de fiets 
 
11. Het hotelpersoneel en de dienstverlening
1 = zeer ontevreden / 5 = zeer tevreden 1 2 3 4 5
Vriendelijkheid
De communicatie richting u  
Het nakomen van uw verzoeken  
 
12. Bij de check out
1 = zeer ontevreden / 5 = zeer tevreden 1 2 3 4 5
Benodigde tijd voor het uitchecken
Juistheid van de rekening
Met  welk gevoel vertrek u naar huis  
 
13. Op welke basis verbleef u in het hotel?
Logies en ontbijt
Halfpension
 
14. Heeft u tijdens uw boeking een arrangement geboekt?
Ja
Nee (Ga door naar vraag 17)
 
15. Welk arrangement heeft u geboekt?
 
16. Hoe tevreden bent u over het arrangement?
1 = zeer ontevreden / 5 = zeer tevreden 1 2 3 4 5
Inhoud van het arrangement
Kwaliteit van het arrangement
Volledigheid van het arrangement 
 
17. Als het hotel zal uitbereiden met ontspanningsfaciliteiten, welke faciliteiten ziet u graag in het hotel verschijnen?
Sauna  
Turksstoombad  
Whirlpool  
Beauty salon  
Solarium  
Anders, namelijk
 

Opmerkingen

Heeft u nog op- en of aanmerkingen betreffende de vragen van de enquête dan kunt u deze hieronder kwijt.
 

Gastenboek

Als u nog een stukje wilt schrijven in ons gastenboek dan kunt u dit hieronder doen. Wij zullen dit stukje dan verwerken in het gasten boek. U kunt natuurlijk ook direct een stukje in het gastenboek schrijven. Het boek ligt in de ontvangst ruimte bij de receptie.
 

Versturen

Wij willen u hartelijk danken voor de tijd die u genomen heeft en zijn dankbaar voor uw mening. Wij verwerken uw reactie met zorg en proberen dit zo goed mogelijk te gebruiken om de kwaliteit van Hampshire hotel ’t Hof van Gelre te waarborgen en te verbeteren.
 
Boek on-line een:
Aankomst:
Vertrek:

enquete

meer weer

gastenboek
Nederlands English Deutsch