LIEBER GAST
Sie haben eine Reservierung für einen gut betreuten Aufenthalt im Hotel Hof van Gelre vorgenommen.
Wir freuen uns, dass Sie unser Gast sein möchten.
Deshalb ist es wichtig, dass wir einige Dinge klar miteinander kommunizieren. Falls Sie die Reservierung aus bestimmten Gründen stornieren müssen, gelten die sogenannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (Uniforme Voorwaarden Horeca, UVH) für individuelle Reservierungen bis zu 6 Personen/3 Zimmer.
Die folgenden Optionen basieren darauf (siehe www.khn.nl/uvh-nl). Mit Ihrer Reservierung haben Sie einen Vertrag abgeschlossen, der nicht einfach kostenfrei storniert werden kann. Nach Ihrer Reservierung haben Sie auch kein Widerrufsrecht mehr. Als Kompensation bieten wir Ihnen folgende Möglichkeiten an:
OPTION 1 – DEFINITIVE STORNIERUNG
- Sie möchten die Reservierung stornieren und erhalten über die Rezeption eine Rechnung über die Stornierungskosten per E-Mail. In den meisten Fällen können Sie diese Kosten über Ihre Reise-/Stornoversicherung abdecken.
- Die Stornierungskosten hängen vom Zeitpunkt der Stornierung im Vergleich zum Ankunftsdatum ab. Eine kostenlose Stornierung ist bis 14 Tage vor Ankunft möglich. Innerhalb dieser Frist fallen bei einer Stornierung Kosten an.
OPTION 2 – VERSCHIEBEN AUF EIN NEUES DATUM- Wenn Sie zwischen 7 und 13 Tagen vor dem Ankunftsdatum stornieren, können wir die Zimmerbuchung auf Wunsch direkt auf ein neues Datum verschieben. Sie müssen uns dafür das neue Ankunftsdatum sofort mitteilen. Per E-Mail erhalten Sie die neue Reservierungsbestätigung mit einer Änderungsgebühr von 10,00 €. Weitere Kosten fallen bei dieser Änderung nicht an.
- Es kann sein, dass die Preisgestaltung für das neue Datum anders ist. Dies wird in der neuen Bestätigung berücksichtigt. Innerhalb von 7 Tagen vor Ankunft können Sie die Reservierung nicht mehr kostenfrei verschieben. In diesem Fall gelten erneut die UVH.
OPTION 3 – VERSCHIEBEN AUF UNBESTIMMTE ZEIT- Sie möchten eigentlich Option 2 wählen, können aber noch kein endgültiges neues Datum angeben. In diesem Fall erhalten Sie von uns eine Rechnung über die Stornierungskosten Ihres Aufenthalts. Wenn Sie diese Rechnung bezahlt haben, erhalten Sie einen Teil des Betrags zurückerstattet, wenn Sie innerhalb von einem halben Jahr nach dem ursprünglichen Reservierungsdatum eine neue Reservierung vornehmen. Dies ist jedoch nicht an Feiertagen möglich und die Daten müssen immer im Voraus abgesprochen werden.
Wenn Sie Fragen zu den oben genannten Optionen haben oder weitere Informationen wünschen, stehen wir Ihnen rund um die Uhr unter
info@hofvangelre.nl oder von 08:00 bis 21:00 Uhr unter
0573 253 351 zur Verfügung.
Mit gastfreundlichen Grüßen,
REZEPTION DES HOTEL HOF VAN GELRE
PS: Für Gruppenreservierungen (ab 4 Zimmern) gelten abweichende Stornierungsbedingungen!
Sie haben eine Gruppenreservierung (ab 5 Zimmern/10 Personen) für einen gut betreuten Aufenthalt im Hotel Hof van Gelre vorgenommen. Wir freuen uns, dass Sie unser Gast sein möchten.
Deshalb ist es wichtig, dass wir einige Dinge klar miteinander kommunizieren.
Falls Sie die Reservierung aus bestimmten Gründen stornieren müssen, gelten die sogenannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (Uniforme Voorwaarden Horeca, UVH).
Die folgenden Optionen basieren darauf (siehe
www.khn.nl/uvh-nl). Mit Ihrer Reservierung haben Sie einen Vertrag abgeschlossen, der nicht ohne Weiteres kostenfrei storniert werden kann. Nach Ihrer Reservierung haben Sie auch kein Widerrufsrecht mehr.
Bei Stornierungen gelten folgende Regelungen und folgende Prozentsätze werden in Rechnung gestellt:
- Mehr als 3 Monate vor dem Beginn der Reservierung - 0%
- Mehr als 2 Monate - 15%
- Mehr als 1 Monat - 35%
- Mehr als 14 Tage - 60%
- Mehr als 7 Tage - 85%
- 7 Tage oder weniger - 100%
Der genannte Prozentsatz wird auf den Wert der Reservierung berechnet.
